Procedimentos

O primeiro contrato com a CST é sempre feito numa Loja CST.
O potencial Cliente CST tem sempre de iniciar a sua relação com a empresa numa loja CST, uma vez que os Agentes autorizados CST não fazem contratos, nem vendem SimCards.
Na Loja CST o Cliente poderá adquirir:

- O seu SimCard Pré-pago ou

- Estabelecer um contrato pós-pago com a CST, mediante o pagamento de uma taxa de 2.000.000,00 Dbs para a rede Móvel e, uma adesão no valor de 420.000,00 Dbs para a rede fixa.

O cliente tem direito à devolução da caução, rede móvel, sempre que desiste do respectivo serviço e após o pagamento de todas as suas contas com a CST.

A CST informa em todas as suas facturas qual o prazo de pagamento (cerca de 20 dias).

Depois desse período o cliente será contactado, tendo com o objectivo o pagamento das facturas, podendo o serviço ser desactivado, caso o não cumprimento dos prazos.

A reactivação do serviço é efectuada após o pagamento de todas as contas em atraso acrescido do pagamento da correspondente taxa de activação.